Nội Dung Bài Viết
Phân đoạn thị trường theo địa lý
Thị trường sẽ được chia nhỏ ra theo vị trí địa lý như quốc gia, vùng miền, bang và tiểu bang, thành phố, tỉnh, quận, huyện, phường, xã…
Ví dụ: Các doanh nghiệp đa quốc gia như KFC, McDonald, Burger King phân chia thị trường theo quốc gia như Việt Nam, Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Ấn Độ, Anh, Mỹ, Canada… Thị trường toàn cầu của những doanh nghiệp này rất rộng lớn nên họ chia thị trường thành phân khúc địa lý theo các quốc gia.
Doanh nghiệp có thể quyết định hoạt động trong một hay vài vùng địa lý hay hoạt động trong tất cả các vùng, nhưng chú ý đến những sự khác biệt về các nhu cầu và sở thích của từng vùng địa lý. Vì nhu cầu và sở thích của những vùng địa lý khác nhau cũng rất khác nhau.
Phân khúc thị trường theo địa lý là tiêu thức được các doanh nghiệp xem xét đầu tiên được áp dụng phổ biến. Vì sự khác biệt về nhu cầu thường gắn với yếu tố địa lý. Do có sự khác biệt về đặc điểm tự nhiên, kinh tế, văn hóa xã hội trong từng vùng địa lý.
Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học
Các yếu tố để phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học: tuổi/các giai đoạn của chu kỳ sống, giới tính, thu nhập, thế hệ, thành phần xã hội, quy mô gia đình, nghề nghiệp, tôn giáo, học vấn, chủng tộc…
Ví dụ:
Sacombank phân khúc thị trường theo giới tính (Chi nhánh Sacombank 8/3 và thė E-partner Pink card dành cho nữ giới).
Đông Á Bank phân khúc thị trường theo độ tuổi (Hỗ trợ vay 100% học phí cho các học sinh lớp 9, 10, 11, 12).
Techcombank phân khúc thị trường theo thu nhập (Chương trình “Khách hàng VIP” – Khách hàng có thu nhập cao).
Đông Á Bank phân khúc thị trường theo thu nhập (Chương trình “VIP Banking” dành cho khách hàng có thu nhập cao).
HSBC phân khúc thị trường theo thu nhập (Chương trình “HSBC Premier” dành cho khách hàng có thu nhập cao).
Đông Á Bank phân khúc thị trường theo nghề nghiệp (Thẻ “Doctor card” dành cho khách hàng có nghề nghiệp là bác sĩ).
Phân đoạn thị trường theo tâm lý học
Các yếu tố để phân đoạn thị trường theo tâm lý học: lối sống, tính cách cá nhân, sở thích, quan điểm – suy nghĩ.
Ví dụ:
Phân khúc thị trường theo sở thích: các công ty dịch vụ du lịch chủ yếu nhắm vào đối tượng khách hàng là các cặp đôi, gia đình yêu thích sự vận động phiêu lưu bằng việc cung cấp các chuyến đi với những hoạt động như leo núi, trượt tuyết, lướt sóng… Các công ty du lịch đưa ra các gói đi chơi rất phong phú, chẳng hạn gói dành cho cặp đôi nghỉ dưỡng ở Cocobay, các khu du lịch ở Hội An. Họ nhắm vào đối tượng là các cặp mới lặp gia đình, những đối tượng thích những chuyến đi nghỉ dưỡng…
Phân khúc thị trường theo lối sống: dòng điện thoại Oppo chủ yếu nhắm vào đối tượng là các bạn trẻ thích chụp ảnh tự sướng và chia sẻ trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter. Vừa qua Oppo có đại diện là Sơn Tùng M-tp, là ca sĩ được đông đảo giới trẻ yêu thích. Dòng Samsung note nhắm đến dân văn phòng, công sở có lối sống hay ghi chú, lên lịch…
Phân đoạn thị trường theo hành vi
Các yếu tố để phân đoạn thị trường theo hành vi: các dịp lễ, lý do mua hàng, lợi ích tìm kiếm từ sản phẩm, tình trạng sử dụng, tình trạng trung thành, số lượng và cường độ sử dụng, thái độ…
Ví dụ:
Các cửa hàng thời trang phân khúc thị trường theo thời gian mua hàng: thời trang mùa đông, thời trang mùa xuân, thời trang mùa hè, thời trang mùa thu…
Các cửa hàng điện thoại phân khúc thị trường theo tình trạng sử dụng: điện thoại second-hand, điện thoại chính hãng mới 100%…
Burger King phân khúc thị trường theo cường độ sử dụng: Burger King đưa ra sản phẩm Whopper và Double Whopper (Burger với miếng thịt và cheese to) nhằm vào những khách hàng thường xuyên đến ăn tại cửa hàng.
Người mua được chia thành nhiều nhóm căn cứ vào trình độ hiểu biết, thái độ, cách sử dụng và phản ứng đối với sản phẩm.