Để bắt đầu cho bài học thứ nhất về SEO, chúng ta cần tìm hiểu những nội dung cơ bản nhất của SEO thông qua bảy chủ đề về SEO và SEM, bao gồm:
- Tìm kiếm: hành vi marketing và bán hàng quan trọng.
- Tìm hiểu mô hình AIDA/ AISDA.
- SEO là gì? Làm SEO là làm gì?
- SEM là gì?
- So sánh SEO và ADWORDS.
- Tại sao phải làm SEO?
- Giới thiệu sơ lược về công cụ Google – một trong những công cụ tìm kiếm tốt nhất hiện nay và cũng đứng số 1 tại thị trường Việt Nam.
Các bạn đã chuẩn bị cho việc làm SEO chưa? Các bạn đã sẵn sàng cho việc học SEO chưa? Các bạn đã sẵn sàng đưa trang Web, đưa từ khóa của mình lên top chưa? Nếu các bạn đã sẵn sàng thì chúng ta bắt đầu vào bài học.
Nội Dung Bài Viết
1. Tìm Kiếm: Hành Vi Marketing Và Bán Hàng Quan Trọng
Đầu tiên, tôi muốn giải thích cho các bạn về cơ chế tìm kiếm, đây là hành vi marketing và hành vi bán hàng rất quan trọng đối với tất cả người bán hàng, người làm thuê và các doanh nghiệp. Nếu bạn là người bán hàng, bạn cũng cần phải làm SEO để giúp khách hàng tìm hiểu những vấn đề sau:
- Tìm hiểu về sản phẩm.
- Tìm hiểu về dịch vụ.
- Tìm hiểu về giá
- Tìm hiểu về người bán.
- Tìm hiểu về khách hàng/đối thủ.
- Tìm mọi thứ mà khách hàng quan tâm.
Ví dụ, khi các bạn đăng ký học về SEO thì tôi là người bán, trước khi mua các bạn sẽ search “thầy A là ai”, “SEO là gì”, “làm SEO là làm như thế nào”… để tìm kiếm thêm nhiều thông tin, khi có thêm thông tin, các bạn sẽ ra quyết định dễ dàng hơn. Nhờ cập nhật thông tin, các bạn sẽ hiểu biết, có thêm tri thức, từ đó đưa ra quyết định làm thay đổi hành vi, thay đổi suy nghĩ của mình trong việc đầu tư kinh doanh, mua hàng hay bất kể lĩnh vực gì.
SEO giúp các bạn tăng thứ hạng tìm kiếm, hơn nữa trong quá trình tìm kiếm thì những khách hàng, người dùng Internet cũng sẽ tìm hiểu về khách hàng khác. Ví dụ, tôi muốn mua sản phẩm sữa cho con nhỏ thì tôi sẽ tìm hiểu về sữa A, sữa B, sữa C và tìm hiểu trải nghiệm người dùng khác, chẳng hạn xem khách hàng này đánh giá như thế nào về sữa A; khách hàng kia đánh giá như thế nào về sữa B. Sau khi tìm hiểu thì mới đưa ra quyết định mua hàng. Vấn đề đặt ra, khi khách hàng tìm kiếm thông tin thì họ có thấy được bạn và website của bạn không?
Nếu bạn là người bán hàng nhưng bạn không có mặt trên công cụ tìm kiếm tức là các bạn đang bỏ lỡ đi một lượng khách hàng vô cùng tiềm năng và dồi dào. Người dùng sẽ tìm mọi thứ mà họ quan tâm, họ ưa thích, có thể thứ đấy họ biết, có thể thứ đấy họ không biết, cũng có thể họ đang tìm kiếm thứ mà họ không biết là nó có hay không và không biết nó như thế nào.
Người ta hay nói vui “dân ta phải biết sử ta, cái gì không biết thì tra Google”. Cách đây nhiều năm, Google là một từ khó phát âm cũng như khó để viết đúng nhưng bây giờ mọi người đều đọc đúng và viết đúng. Google là một danh từ riêng nhưng bây giờ người ta dùng nó như một động từ, người nước ngoài dùng từ “Google it”, tức là “mày hãy Google đi”, “mày hãy tìm kiếm đi, tại sao phải hỏi”. Tôi muốn giải thích điều này để mọi người hiểu rằng tầm quan trọng của hành vi marketing và bán hàng chính là hành vi tìm kiếm của khách hàng, nó nằm trong quy trình ra quyết định mua hàng của khách hàng.
Người mua thường tìm hiểu tìm hiểu mọi mặt về: sản phẩm, dịch vụ, giá bán, chất lượng, tìm hiểu về khách hàng khác, tìm hiểu về đối thủ, tìm hiểu về chính sách bán hàng v.v… Họ xem hình ảnh, đọc bài viết, xem video, xem hết các thông tin về sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua. Cho nên, hành vi tìm kiếm marketing và hành vi bán hàng rất quan trọng. Chúng ta phải hiểu và ý thức được điều này thì mình mới có động lực và có nhận thức đúng đắn về việc phải làm SEO.
2. Tìm Hiểu Mô Hình AIDA/ AISDA
Đây là mô hình rất quan trọng trong hành vi, tâm lý của người mua hàng trực tuyến trong thời đại Internet hiện nay. Nếu không thay đổi về mặt hành vi, về mặt tâm lý, về mặt suy nghĩ trong quá trình tìm hiểu, tìm kiếm các sản phẩm thì có lẽ công cụ SEO hay SEM cũng khó có thể phát triển. Chính sự ra đời của các công cụ tìm kiếm cho nên có sự thay đổi rất lớn mạnh về mặt hành vi, ý thức và tâm lý của người tiêu dùng
AIDA/ AISDA được viết tắt từ chữ đầu tiên của những từ tiếng anh. Bất kì người nào học marketing online, làm SEO hay làm ADWORDS đều biết về mô hình này, AIDA/ AISDA là một hình phễu đi từ trên xuống dưới.
- “A” là chữ viết tắt của từ “Awareness”, nghĩa là sự nhận thức, nhận biết về sản phẩm và dịch vụ.
Ví dụ, tôi muốn biết trên thị trường có sản phẩm đấy không, có dịch vụ đấy không, đó là sự nhận biết. Một nhãn hàng khi vào thị trường phải chi rất nhiều tiền, chi rất nhiều ngân sách để sử dụng các kênh online marketing, offline marketing, các kênh truyền hình để tiếp cận khách hàng, để quảng cáo bùng nổ, viết báo để PR, sử dụng người nổi tiếng… người ta làm mọi thứ để khách hàng biết rằng có sản phẩm đó, có thương hiệu đó ở trên đời. Đó là mục tiêu về sự nhận biết, nhận thức.
- “I” là chữ viết tắt của từ “Interest”, nghĩa là sự quan tâm, thích thú.
Sau khi đã nhận biết, nhận thức thì có thể phát sinh sự thích thú, sự quan tâm đối với sản phẩm đó. Ví dụ, ban đầu bạn chưa có nhu cầu học hỏi, chưa có suy nghĩ nào về bán hàng nhưng khi tiếp xúc với tôi, nghe tôi nói những điều rất hay ho trong bán hàng trực tuyến, nghe tôi nói về những người thành công, những người đang bán hàng kiếm được rất nhiều tiền thì bạn nảy sinh ra nhu cầu và đăng kí học. Vậy, tôi phải làm gì để có kĩ năng đó, tôi phải làm như thế nào để bán được hàng, tôi phải làm gì để kiếm được tiền? Người ta gọi đó là Interest, tức là bắt đầu hình thành nên những suy nghĩ, mong muốn, sở thích, những sự quan tâm.
- “D” là chữ viết tắt của từ “Desire”, nghĩa là phát sinh nhu cầu.
Có những sản phẩm, dịch vụ làm bạn phát sinh nhu cầu ngay lập tức khi nhìn thấy quảng cáo. Ví dụ, khi đang đói thì tìm kiếm ăn gì, ở đâu, món gì, đây là phát sinh lập tức nhu cầu. Hoặc khi thấy một cái áo sơ mi, một chiếc quần, một quyển sách mà các bạn đã nghe người ta nói rất nhiều về nó thì rất có thể các bạn sẽ quyết định mua ngay lập tức. Quá trình ra quyết định dù nhanh hay chậm về mặt thời gian thì nó cũng là một quá trình có đầy đủ các bước chứ không tự dưng mà có. Thời gian quyết định lâu thì người ta sẽ tìm hiểu kĩ sản phẩm; còn quyết định mua nhanh cũng trải qua đầy đủ quy trình nhưng khách hàng ra quyết định nhanh vì sản phẩm đó có tính thiết yếu cao, giá trị vừa phải, nhu cầu đang sẵn có, với cái cách như vậy chúng ta sẽ hiểu đó là Desire.
- Chữ “A” cuối cùng viết tắt từ chữ “Action” hay còn gọi là “Purchase”, tức là người tiêu dùng, khách hàng sẽ hành động.
Họ hành động như thế nào? Họ truy cập vào Website, tìm kiếm đầy đủ các thông tin, sau đó gọi điện thoại, gửi E-mail, đặt hàng trên form, đặt hàng trên Website để mua hàng, họ sẽ thanh toán hoặc sẽ để lại thông tin của người mua, đó gọi là Action. Hành động chúng ta kì vọng nhất là hành động mua hàng, hành động thanh toán cho đơn hàng đó.
Như vậy, trước hành động mua hàng, trong mỗi quá trình A-I-D-A đều có thể có những động tác tìm kiếm. Lúc nhận biết sản phẩm, khách hàng cũng sẽ tìm kiếm thông tin; từ lúc phát sinh nhu cầu cho đến lúc mua hàng, khách hàng cũng có khả năng sử dụng các công cụ tìm kiếm trên mạng để bổ trợ cho bất kì suy nghĩ, hành động nào của họ, vì công cụ Internet hiện nay được sử dụng rất phổ biến, đặc biệt là công cụ tìm kiếm ở thị trường Việt Nam. Khi người ta đã mua hàng, chúng ta hỗ trợ (support) khách hàng tốt thì mới hình thành nên sự trung thành (loyalty).
Ngoài ra, mô hình AISDA có thêm chữ “S” là viết tắt của chữ “Search”, nghĩa là tìm kiếm. Trong từng quá trình đó đều có sự tìm kiếm. Hoặc sau khi có nhận thức, khách hàng thấy thích và có cảm giác muốn có thì họ sẽ tìm kiếm, tìm hiểu, phát sinh nhu cầu và sau đó hành động. Điều nhấn mạnh ở đây là trong từng bước đều có sự tìm kiếm, chứ không phải khi xuất hiện nhu cầu mới tìm kiếm.
Khi viết bài quảng cáo, viết bài chuẩn SEO thì nên viết theo mô hình AIDA này để thuyết phục được khách hàng. Phải làm sao khi người ta truy cập vào trang Web có thể dễ dàng đọc, tìm hiểu thông tin để mua hàng ngay lập tức. Còn nếu mục tiêu là lên top nhưng khi vào Web thì khách hàng không mua hàng thì cũng chưa phải là tốt. Vì vậy, mục tiêu chúng ta hướng đến là “dùng SEO để lên top, dùng SEO để bán hàng”, chúng ta phải thấm nhuần điều này.
Mô hình AIDA được xây dựng qua bốn bước sau:
- Awareness (sự nhận biết) thông qua: Social, Video, Display Ad, Offline, PPC, Online PR, Presentation, Webinar … là những hình thức marketing…
- Interest (sự quan tâm) thông qua: các bài viết, những bài đánh giá, Website, Social Media Post, những bài chia sẻ trên mạng xã hội…
- Desire (phát sinh nhu cầu) thông qua: các bài tập tình huống, những phần chia sẻ, các buổi hội thảo…
- Action (hành động) thông qua: E-mail để mua hàng, hoặc là gọi điện, điền vào form mẫu, biểu mẫu…
Toàn bộ quy trình có bốn bước như thế. Tuy nhiên, có sản phẩm được mua ngay; cũng có sản phẩm cả tuần, cả tháng, cả năm mới quyết định mua, ví dụ mua nhà, mua ô tô thì khách hàng có xu hướng mua lâu đối với những sản phẩm càng đắt, giá trị càng cao. Đồng thời do thu nhập, đặc điểm, tính cách, tuổi tác, giới tính của mỗi khách hàng đều khác nhau nên sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Quy trình mua hàng là như vậy và trong từng bước sẽ có sự nhanh chóng khác nhau, đó chính là sự nghiên cứu hành vi của khách hàng trên mạng.
3. SEO là làm gì và làm SEO là làm như thế nào?
SEO là viết tắt của chữ “Search Engine Optimization”. Trong đó:
- Search là tìm kiếm
- Engine là công cụ
- Optimization là tối ưu hóa
Như vậy, “làm SEO” là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm với mục đích làm cho kết quả của từ khóa được tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm nói chung và Google nói riêng sẽ được trả về đường link Website của chúng ta. Cho nên, làm SEO là tổng hợp một quá trình thỏa mãn các yêu cầu về mặt kĩ thuật lẫn nội dung cho Google nói riêng và các công cụ tìm kiếm nói chung.
“Thỏa mãn về kĩ thuật lẫn nội dung cho Google” là bởi vì ở Việt Nam 99.99% khi người dùng tìm kiếm đều sử dụng Google, đây là dịch vụ tìm kiếm cho nền Web đa mục đích, đa phương tiện. Hiện nay có rất nhiều công cụ tìm kiếm, trong đó Google là công cụ tìm kiếm văn bản và tìm kiếm với nhiều mục đích khác nhau, ngoài ra còn các công cụ tìm kiếm video trên Youtube, công cụ tìm kiếm ứng dụng khi cần tải các app, tìm sách trên Amazon, tìm phần mềm… Có rất nhiều trang Web khác nhau nhưng và Google là cửa ngõ để đi vào tất cả các trang Web nói chung; ngoài ra, một số dịch vụ như tìm sách, tìm tài liệu, tìm PowerPoint có chuyên trang riêng thì chúng ta không bàn đến. Điều cần chú ý ở đây chính là: Google là số 1 thế giới, Google cũng là số 1 Việt Nam và làm SEO ở Việt Nam cũng chủ yếu là làm SEO cho Google. Chúng ta không làm SEO cho Ping, chúng ta không làm SEO cho Yahoo, chúng ta không làm SEO cho các công cụ khác. Mặt khác, ở Việt Nam chúng ta cũng có thể làm SEO cho Youtube vì Youtube rất mạnh và tất nhiên nó cũng thuộc Google.
Vậy, làm SEO để làm gì?
Như đã chia sẻ, đây là một quá trình làm thỏa mãn các yếu tố kĩ thuật lẫn nội dung của Google. Tức là chúng ta phải làm tất cả những yêu cầu sao cho Google hiểu đúng về trang Web của chúng ta và dần dần trang Web của chúng ta được lên top. Bao gồm các thao tác: chuẩn hóa Website, viết các bài viết trên Website, chuẩn hóa dữ liệu, format các kĩ thuật trên các bài viết đó…
Có 2 mục đích cơ bản của làm SEO:
Mục đích số 1: từ khóa được lên top. Tức là khi tìm kiếm trên Google, ví dụ tìm từ khóa “mua Iphone 7” thì các trang Web như Thế Giới Di Động, Cellphones, Fptshop sẽ hiện ra đầu tiên. Như vậy, “lên top” nghĩa là trang Web đó sẽ đứng ở vị trí cho kết quả cao nhất của Google. Với một từ khóa, Google có hàng triệu kết quả trả về, nếu không may trang Web của bạn đứng ở kết quả một triệu lẻ một thì đến bao giờ mới được khách hàng tìm vào và như vậy bạn sẽ không có cơ hội tiếp cận khách hàng.
Mục đích số 2: bán được hàng. Đây là mục quan trọng nhất, khi có người truy cập Website để mua hàng thì chúng ta sẽ bán được hàng, sẽ kiếm được tiền, sẽ có khách hàng, sẽ có đại lý, sẽ có đối tác, đấy là điều tuyệt vời mà chúng ta kì vọng. Hiện nay khi quảng cáo trên Facebook, quảng cáo trên Zalo, quảng cáo trên các công cụ hiển thị có chi phí đắt đỏ và tốn kém. Tất nhiên tính hiệu quả của phương pháp này cũng rất cao, thế nhưng rất tốn kém về mặt chi phí và dừng quảng cáo thì không có đơn hàng. Cho nên SEO là một công cụ tuyệt vời, bền vững rất tốt, vì vậy chúng ta phải làm SEO.
Nghề làm SEO có tốt hay không? Hiện nay hầu hết những đơn vị chủ doanh nghiệp, những người bán hàng, những người kinh doanh đều cần đến công cụ SEO, vì thế học chương trình này là để làm cho chính các bạn, hoặc làm thuê, hoặc có thêm hiểu biết để thuê mướn những người khác làm cho mình. Mọi thứ đều có ý nghĩa của nó, hãy nhớ như vậy !
4. SEM là gì?
Đây là chữ viết tắt của Search Engine Marketing, tức là marketing bằng các công cụ tìm kiếm, trong đó SEO là một giải pháp. Chúng ta làm SEO cho Google, làm SEO cho Youtube, làm SEO cho các trang tìm kiếm. Ví dụ, muốn bán hàng trên Amazon thì bạn phải biết cách làm SEO cho Amazon tức là tăng thứ hạng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm Amazon. SEO và SEM thường có xu hướng đồng nghĩa với nhau một chút, nhưng SEM là thuộc mặt thuật ngữ chuyên môn (marketing bằng các công cụ tìm kiếm); còn về mặt công cụ là SEO. Ở Việt Nam rất ít người nói về SEM, SEM là công cụ tìm kiếm trả phí; còn SEO là tìm kiếm không trả phí hay còn gọi là tìm kiếm tự nhiên, đây là khác biệt cơ bản giữa SEO và SEM.
5. So sánh SEO và ADWORDS
SEO là tìm kiếm tự nhiên, tìm kiếm không trả phí. Tức là khi tìm kiếm bất kì cái gì, ví dụ tìm “mua Iphone 7 ở đâu”, có rất nhiều đường link hiện lên, nếu người tìm kiếm bấm vào các đường link thông thường thì không phải trả tiền cho Google. Còn những đường link có chữ “Ad” màu xanh phía trước chính là ADWORDS, khi những từ khóa này được xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Google, nếu nhấp vào đường link này sẽ bị mất tiền quảng cáo. Như vậy, một bên sẽ mất tiền ngay cho Google, còn một bên không mất tiền. Cho nên, đối với ADWORDS, khi được tìm kiếm thì nó sẽ hiển thị ngay, bởi vì nó được trả tiền cho Google nhưng với SEO thì còn lâu mới lên được. Bên cạnh đó, làm SEO vẫn phải mất phí, vì chúng ta phải thuê người làm, phải bỏ công sức ra làm, phải đợi chờ rất kiên nhẫn vì làm SEO rất vất vả, thời gian lên rất lâu.
Kết quả trả về của ADWORDS và SEO cũng khác nhau, ADWORDS bao giờ cũng hiển thị đầu tiên, có chữ “Ad” màu xanh trước đường link; còn kết quả của SEO là ở bên dưới. Thông thường. Google sẽ cho ADWORDS nằm ở phía trên hoặc là phía cuối trong phần kết quả tìm kiếm; SEO sẽ nằm ở giữa, tức là dưới kết quả trả phí của Google và trên kết quả trả phí của Google.
Vậy, nên làm SEO hay nên làm ADWORDS, vì đây là bài học về SEO nên tôi trả lời nên làm SEO, bên cạnh đó bạn cũng nên làm ADWORDS vì mỗi thứ đều có cái hay. ADWORDS có ba kiểu là ADWORDS tìm kiếm, ADWORDS hiển thị và ADWORDS video. Ở đây chúng ta chỉ so sánh ADWORDS tìm kiếm.
6. Tại sao phải làm SEO?
Sau đây là một số quan điểm ủng hộ cho việc làm SEO:
- Đưa truy cập về Website của bạn.
- Tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng.
- SEO là công cụ marketing và bán hàng.
- Lên Top đồng nghĩa với việc cơ hội bán hàng tốt hơn.
- Tối ưu về chi phí marketing.
- Bền vững, ổn định, đơn hàng tốt.
- Đánh trúng tâm lý của khách hàng đang có nhu cầu: tìm là thấy
- Giúp gia tăng uy tín cho thương hiệu
- SEO phù hợp với tất cả doanh nghiệp, phù hợp với người bán hàng và các sản phẩm theo kiểu “Tìm & Mua”
Thứ nhất, SEO giúp đưa truy cập về Website của bạn. Đó có thể là Web, có thể là Fanpage, có thể là kênh Youtube… tức là bạn sẽ có lượt truy cập, ngoài ra còn tùy vào mục đích các bạn làm SEO là làm gì, các bạn làm vào Web, hay Youtube, hay liên quan đến Fanpage…
Thứ hai, tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng. Tức là khi người ta tìm thấy các bạn, tức là đã tăng cơ hội bán hàng, tạo điểm bán hàng trên mạng thông qua SEO.
Thứ ba, SEO được đánh giá là công cụ marketing và bán hàng rất hữu hiệu.
Thứ tư, lên top đồng nghĩa cơ hội bán hàng của các bạn tốt hơn, doanh thu sẽ tăng lên. nếu bạn chưa có từ nào lên top, các bạn hãy học chương trình này tới nơi tới chốn theo hướng dẫn.
Thứ năm, SEO giúp tối ưu chi phí về marketing. Vì khi đang chạy Facebook, chạy Zalo, chạy báo điện tử, chạy các kênh khác mà dừng lại là mất hết ngay khách hàng, nhưng SEO lại rất tối ưu, chỉ cần làm một lần, tuy chúng ta sẽ mất thời gian ban đầu nhưng có hiệu quả bền vững hơn.
Đó cũng là lý do thứ sau, SEO mang lại hiệu quả bền vững, ổn định và đơn hàng đều đều. Tất nhiên tôi không nói làm SEO rẻ hơn những thứ khác, nhưng về mặt tổng chi phí sẽ hữu hiệu hơn rất nhiều. Bởi vì sau khi SEO đã lên top, bạn chỉ mất công duy trì thì nó vẫn nằm ở đó. Lượt truy cập đến từ SEO rất nhiều vì có hàng triệu, hàng trăm ngàn lượt truy cập mỗi tháng cho mỗi một từ khóa khác nhau.
Thứ bảy, SEO giúp đánh trúng vào tâm lý mua hàng của khách hàng, giúp cho khách hàng đang có nhu cầu, tìm là thấy. Ví dụ, một người đang có nhu cầu mua Iphone, có nhu cầu học tiếng anh, có nhu cầu đi du lịch, hoặc muốn học làm SEO thì họ tìm thông tin trên Google và thấy doanh nghiệp của bạn, thấy Website của bạn. Như vậy, bạn sẽ có cơ hội bán hàng ngay vì họ là những người đang thật sự có nhu cầu. Hoặc họ chưa có nhu cầu mà chỉ tìm hiểu để có thông tin thêm thì mình cũng phải chấp nhận, đó là phần Awareness chứ chưa đến phần Action.
Thứ tám, SEO còn giúp gia tăng uy tín cho từ khóa của thương hiệu. Nếu từ khóa của các bạn lên top, trang Web của bạn đứng ở top cao thì người tiêu dùng đánh giá rằng bạn tốt, thương hiệu của bạn mạnh, bên bạn làm rất chuẩn, người ta sẽ rất ngưỡng mộ bạn và có xu hướng tin cậy, mua hàng với Website của bạn.
Đặc biệt, SEO phù hợp với tất cả doanh nghiệp, phù hợp với người bán hàng và các sản phẩm theo kiểu “Tìm & Mua”. Ví dụ, các dịch vụ thông hút bể phốt hay là các dịch vụ cho thuê nhà… gần như chủ dịch vụ không cần chạy quảng cáo hiển thị nhiều, mà họ sẽ làm ADWORDS hoặc làm SEO. Khi khách hàng bắt buộc phải tìm, hoặc có nhu cầu, nhu cầu nảy sinh thì rất sự mua hàng có thể diễn ra ngay lập tức.
Chẳng hạn, một người có nhu cầu mua máy chiếu cho chương trình đào tạo hoặc cho công ty thì họ sẽ tìm hiểu các từ khóa như “máy chiếu Sony”, “máy chiếu Toshiba”, sau đó họ so sánh các sản phẩm, so sánh các Website bán hàng. Nhu cầu của khách hàng là “mua máy chiếu” và vấn đề họ cần tìm hiểu là “máy chiếu model nào”, “bao nhiêu tiền”, “người bán ở đâu” và họ sẽ dùng Google để tìm kiếm. Sau khi thấy ổn với một mẫu nào đó thì khách hàng ra quyết định mua. Họ sẽ gọi điện, sẽ E-mail, sẽ đặt hàng, nửa tiếng sau bạn ship hàng cho họ, thế là bạn có một đơn hàng, vì thế chúng ta cần phải làm SEO. Làm SEO có khó không thì tôi trả lời là làm SEO không khó, nó chỉ mất thời gian chứ bản chất của việc làm SEO là không khó.
7. Tìm hiểu Google – công cụ tìm kiếm số 1 thế giới và số 1 Việt Nam
Trên thị trường có rất nhiều công cụ tìm kiếm như: Ping, Yahoo, Youtube… đó là những công cụ tìm kiếm quốc tế. Ngoài ra còn các công cụ tìm kiếm địa phương: ở Nga có Yandex, ở Trung Quốc là Baidu hoặc là Naver của Hàn Quốc… Tùy vào mục đích bán hàng cho thị trường nào thì mình sẽ làm SEO cho công cụ đó, ở Việt Nam hoặc ra thế giới thì cứ chọn Google. Toàn bộ nội dung của khóa học về SEO, đánh SEO lên top, trở thành vua SEO, trở thành vua bán hàng bằng SEO sẽ liên quan đến Google là chủ đạo. Cho nên, chúng ta cần tìm hiểu về quy trình, cơ chế hoạt động SEO của Google.
Google định nghĩa robot của nó là “con nhện”, gọi là Web Spider. Tại sao lại là con nhện? Vì trong tiếng anh Web nghĩa là mạng (nhện), site là trang, ghép hai từ lại là Website, tức là bản chất của trang đó là siêu liên kết, có nhiều đường link khác nhau trên cùng một đường link gốc.
Con robot của Google đặt tên là Web Spider, tức là nhện đi tìm Web. Google sẽ thả con nhện này ra để nó đi vào tất cả trang Web mà nó tìm thấy hoặc là trang Web bạn đệ trình để nó đọc các dữ liệu của Google ở trên Website của bạn và hiểu được những dữ liệu đó. Vì nó là một con robot nên bạn phải học cách làm cho nó hiểu, bạn sẽ đưa ra những dấu hiệu cho nó thấy điều nào là quan trọng đối với bài viết của bạn. Sau đó nó sẽ xây dựng từ khóa, danh mục, chỉ mục và nó chuyển về dữ liệu của Server (gọi là Index), tức là nó đánh chỉ mục cho Server, tiếp theo là mã hóa dữ liệu và lưu trữ lại trên Server đó. Khi người dùng có sự truy vấn thì họ sẽ tìm trên Google, sau đó dữ liệu trên máy chủ sẽ trả về cho người tìm kiếm trong vòng một vài giây với tốc độ rất nhanh. Như vậy, con nhện của Google đi vào tất cả các trang Web và sử dụng ngôn ngữ SML để đọc hiểu những dữ liệu đó.
Quy trình cụ thể như sau:
- Google có robot (nhện) tự động truy tìm dữ liệu trên Website
- Nhện tìm kiếm của Google truy cập vào các Website trên mạng mà đã được biết đến địa chỉ tên miền
- Nhện tìm kiếm của Google truy cập dữ liệu và đọc hiểu các dữ liệu của Website
- Nội dung của Website được nhện tìm kiếm của Google gửi về máy chủ của Google./.