Nội Dung Bài Viết
1. Chiến lược mồi câu
Mồi câu trong marketing là một khái niệm vô cùng thích thú. Có người nói rằng, nếu muốn câu cá thì đừng dùng cà rốt, cũng vậy, để có được mồi câu tuyệt vời trong marketing thì chúng ta phải hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Nhu cầu của khách hàng là một trong những khái niệm quan trọng bật nhất trong marketing.
Đầu tiên, bạn cần phải biết chính xác khách hàng của bạn là ai, họ bao nhiêu tuổi, họ làm gì, mong muốn của họ ra sao. Sau khi đã tìm ra được những nhu cầu của nhóm khách hàng tiềm năng, bạn hãy chọn lấy một nhu cầu cần thiết nhất trong nhóm này.
Ví dụ, đối với nhóm khách hàng là những bà mẹ đang nuôi con, nhu cầu cần thiết của họ là: dạy con tập đọc, dạy cho con ăn dặm, dạy con tập đi, dạy con tiếng Anh… bạn chọn một nhu cầu trong đó để làm mồi câu. Hoặc nếu bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho phụ nữ, bạn có thể chọn một trong những nhu cầu của phụ nữ để làm mồi câu, chẳng hạn như: chăm sóc da, bí quyết không bị nám dành cho phụ nữ trên 30 tuổi, giảm cân nhanh cho phụ nữ sau sinh, làm sao có eo thon nhanh…
Như vậy, đối với mỗi nhóm khách hàng, bạn tìm ra sở thích của nhóm khách hàng đó, chọn một trong nhiều những nhu cầu được quan tâm và dùng nhu cầu đó để chế tạo thành mồi câu. Như vậy, bất kỳ điều gì bạn cho rằng khách hàng rất quan tâm thì bạn chọn nhu cầu đó làm lĩnh vực mồi câu.
Có vô cùng nhiều những loại mồi câu mà bạn có thể tạo ta một cách hoàn toàn miễn phí: tạo file pdf, tạo video ngắn, tạo ebook, mở khóa học online hoặc khóa học offline, tạo campaign email để gửi cho khách hàng… Như vậy, bất cứ những gì có thể gửi đến khách hàng một cách miễn phí thì đó được gọi là mồi cầu.
Hãy kết hợp giữa nhu cầu của khách hàng và sản phẩm mồi câu để tạo nên vô cùng nhiều những mồi câu miễn phí khác nhau. Ví dụ, nếu khách hàng là những bà bầu sau sinh, bạn có thể tạo một ebook với chủ đề “Bí quyết giảm cân cho các bà bầu sau sinh”, hoặc tạo những đoạn video với nội dung “Bí quyết tập yoga dành cho các bà bầu sau sinh”… tức là bạn có thể làm bất cứ điều gì miễn điều đó làm cho các bà bầu sau sinh quan tâm.
Khi tạo ra những sản phẩm gọi là mồi câu trong marketing, bạn phải nhớ rằng sản phẩm đó phải là những món quà tặng miễn phí nhưng có chất lượng cao. Hai từ khóa quan trọng đối với mồi câu bạn phải ghi nhớ, đó là “miễn phí” và “chất lượng cao”. Sau khi đã tạo ra rất nhiều những sản phẩm miễn phí, chất lượng cao, bước tiếp theo, bạn hãy tạo một trang web để khách hàng download sản phẩm này. Mỗi khi muốn download sản phẩm thì khách hàng phải điền email, họ tên… Bằng cách này, bạn có được bộ sưu tập email và tên khách hàng tiềm năng. Sau đó, bạn sẽ áp dụng chính sách bán hàng phù hợp cho những khách hàng này.
Hãy luôn nhớ, quà tặng miễn phí phải có chất lượng cao thì mới đem lại hiệu quả trong kinh doanh. Bạn đưa quà tặng đó lên web, khách hàng muốn nhận thì phải điền email. Đây là một trong những cách tuyệt vời nhất để đem lại hiệu quả kinh doanh, hơn 30% doanh số đến từ hệ thống này.
Bạn hãy cố gắng tạo ra những sản phẩm miễn phí đầu tiên cho riêng mình, hãy nhớ, đơn giản mới có thể đạt hiệu quả cao !
2. Chiến lược bể cá
Đây là một chiến lược vô cùng hay, trong quá trình làm việc của mình, tôi đã phát hiện ra điều này.
Tôi rất thích tham gia vào các tổ chức kết nối thương mại với nhau, khi đến đó, bạn sẽ thấy nơi tổ chức thường có đặt một hộp nhỏ để khách bỏ thông tin vào, tôi thường gọi đó là “hồ cá”. Mỗi một người đến tham dự networking, chương trình giao lưu, chương trình kết nối doanh nhân, họ thường để namecard của mình vào hồ cá đó. Đến cuối chương trình, người ta thường “đối xử” với hồ cá này một cách không được trân trọng lắm. Khi đó, tôi thường đến xin những namecard đó, nếu họ không cho thì tôi mượn những namecard đó và xin sao chụp lại. Sau khi kết thúc chương trình đó, tôi có thể gọi điện thoại, gửi email và nói với người đó rằng: “Hôm nay tôi rất vui được gặp bạn tại chương trình. Tôi muốn tìm hiểu về công việc kinh doanh của bạn để xem tôi có thể giúp đỡ bạn được gì không?”, tức là tôi sẽ nói những câu xã giao với họ.
Đây là một nguồn tài nguyên khách hàng vô cùng tuyệt vời. Thế nên, bạn hãy tham gia nhiều hơn vào những chương trình kết nối thương mại. Ở đó, nếu có cơ hội lấy được những namecard, bạn hãy sưu tầm, chụp lại và sau đó đưa cho bộ phận phân tích khách hàng tiềm năng, nếu đó là khách hàng tiềm năng thì bạn hãy nhập thông tin đó vào cơ sở dữ liệu; còn nếu đó không phải khách hàng tiềm năng thì bạn cứ kết nối với họ, vì có thể họ có thể giới thiệu khách hàng cho bạn.
Chiến lược hồ cá là một chiến lược vô cùng tuyệt vời, đơn giản, không mất chi phí nhưng có thể mang đến hiệu quả cho bạn! Bạn hãy tham gia nhiều hơn vào nhiều tổ chức kết nối thương mại, hãy tham gia nhiều hơn vào những chương trình giao lưu giữa các doanh nhân và tại đó bạn có thể tìm thấy khách hàng tiềm năng của mình !
3. Chiến lược đuổi theo tiền của bạn
Đây là chiến lược vô cùng thú vị trong cuộc đời kinh doanh. Khi phát hiện được chiến lược này, tôi cảm thấy vô cùng sung sướng bởi vì khi bỏ tiền ra thì một thời gian sau tiền quay lại với tôi.
Ý nghĩa của chiến lược đuổi theo tiền như sau, hầu hết mọi người thường đối xử với nhà cung cấp, nhà bán hàng của mình không được công bằng, họ nghĩ rằng tiền trong túi của họ, khi bán hàng cho họ thì người bán phải phục vụ họ, nhưng bí quyết của tôi là hãy “biến người bán hàng thành khách hàng tiềm năng”.
Khi mua một món hàng nào đó, bạn có cơ hội nói chuyện, xin số điện thoại, xin thông tin liên lạc của người bán hàng. Điều quan trọng nhất, khi họ bán hàng cho bạn, bạn mua hàng của họ thì bạn đang có năng lượng lớn hơn họ, cho nên bạn có thể làm quen với họ, mong họ giúp đỡ bạn. Trong quá trình bán hàng, bạn hãy làm quen với người bán hàng, khi người bán hàng đó bán thành công cho bạn, thay vì họ chăm sóc bạn thì bạn chăm sóc ngược lại người bán hàng, bạn giới thiệu về dịch vụ kinh doanh, về sản phẩm của bạn và đưa họ vào trong danh sách khách hàng tiềm năng của mình.
Đây là một trong những chiến lược mà hầu hết những người bán hàng thành công đều quan tâm. Bởi vì bất cứ khách hàng nào chúng ta gặp được trên cuộc đời này đều vô cùng đáng quý, nhưng nếu đó là người bán hàng cho mình thì càng đáng quý hơn. Vì người đã bán hàng cho bạn sẽ có cảm giác họ đang nợ bạn điều gì, cho nên họ sẵn sàng trở thành khách hàng tiềm năng của bạn. Điều quan trọng hơn, người bán hàng thành công quen biết rất nhiều khách hàng khác, cho nên, bạn hãy đối xử với người bán hàng cho mình một cách thật yêu thương, trân trọng, quý mến và họ sẽ có thể trở thành người giới thiệu khách hàng cho bạn. Hãy nhớ, họ có thể mua hàng của bạn, ngoài ra họ còn có nhiều mối quan hệ khác có thể giới thiệu cho bạn
Follow the money – hãy đi theo những người bán hàng cho bạn, họ là những người đáng quan tâm nhất. Áp dụng chính sách này, bạn sẽ gia tăng lượng khách hàng tiềm năng vô cùng lớn.